Für eine starke und moderne Stadtverwaltung.
Unsere Stadtverwaltung steckt mitten in einem tiefgreifenden Wandel. Bürgerinnen und Bürger erwarten einfache, digitale Dienstleistungen. Mitarbeitende erwarten moderne Arbeitsbedingungen, die mit dem Alltag vereinbar sind. Gleichzeitig wächst der Druck durch neue Aufgaben, begrenzte Ressourcen und den demografischen Wandel. Die bestehenden Strukturen reichen dafür nicht mehr aus.
Unser Ziel ist eine digitale, bürgernahe und leistungsfähige Stadtverwaltung für Darmstadt. Eine Verwaltung, die ihre Aufgaben zuverlässig erfüllt und gleichzeitig neue Wege geht. Die Digitalisierung soll im Alltag spürbar wirken und die Arbeit in der Verwaltung nachhaltig erleichtern. Das Zielbild für das Jahr 2031 basiert auf vier zentralen Säulen:
- Bürgerorientierung: Verständliche, zugängliche und digitale Leistungen
- Digitales Arbeiten: Moderne Arbeitsmodelle und gute Ausstattung
- Organisation & Prozesse: Einfache, digitale und automatisierte Prozesse
- Daten & Technologien: Offene Daten für Innovation und verlässlicher, souveräner Technikeinsatz
Damit dieses Zielbild nicht abstrakt bleibt, beschreiben wir in vier Handlungsfeldern ganz konkret, wie Darmstadt den Weg in die digitale Verwaltung geht und setzen überprüfbare Ziele bis 2031: mit stringenter, dezernatsübergreifender Steuerung, einer modernen Verwaltungskultur, verständlichen und digitalen Prozessen sowie einem sicheren und verlässlichen Technologieeinsatz.
Die Umsetzung der Ziele in den vier Handlungsfeldern erfolgt schrittweise und priorisiert. Die Fortschritte auf diesem Weg machen wir transparent. In einem öffentlichen Digitalmonitor Darmstadt werden Ziele, Maßnahmen und erreichte Fortschritte regelmäßig dargestellt und fortgeschrieben. So stellen wir sicher, dass Digitalisierung nachvollziehbar gesteuert wird und für Politik, Verwaltung und Stadtgesellschaft überprüfbar bleibt.
Dieses Papier ist eine Einladung zum gemeinsamen Aufbruch. Es beschreibt, wie wir Digitalisierung nicht nur umsetzen, sondern aktiv gestalten. Als Zukunftsaufgabe für unsere Stadt. Jetzt ist der richtige Zeitpunkt, mit dem größten Digitalisierungsprojekt der Stadtgeschichte zu beginnen.